Berna Aksaç

Garanti BBVA Ödeme Sistemleri - Dijital Ürün Yönetimi Birim Müdürü

Berna Aydın Akşaç, ödeme sistemleri, CRM, dijital ödemeler ve ürün yönetimi alanında 13 yılı aşkın deneyime sahiptir. Kariyerine Yapı Kredi’de CRM ve müşteri deneyimi alanlarında başlayan Akşaç, 2018 itibarıyla Garanti BBVA Ödeme Sistemleri’nde CRM, kampanya yönetimi ve müşteri yaşam döngüsü süreçlerinin yöneticiliğini üstlenmiştir. Bu dönemin ardından BonusFlaş, GarantiPay, dijital cüzdan çözümleri, NFC ve QR tabanlı ödemeler gibi Türkiye’nin öncü dijital ödeme teknolojilerine yön veren birçok stratejik projeye liderlik etmiştir.

Şu anda Garanti BBVA Ödeme Sistemleri’nde Dijital Ürün Yönetimi Müdürü (SVP) olarak görev yapan Akşaç, kullanıcı odaklı inovasyon, mobil ödeme teknolojileri, akıllı cihazlarla temassız ödeme deneyimleri ve gerçek zamanlı pazarlama sistemleri gibi alanlarda stratejik dönüşümlere öncülük etmektedir. BonusFlaş’ın dönüşümünde aktif liderlik üstlenmiş; S.M.A.R.T. kart seçimi özelliği ve “BonusFlaş ile Giriş Yap” altyapısı gibi sektörde ilk niteliği taşıyan yeniliklerin hayata geçirilmesinde önemli rol oynamıştır.

Galatasaray Üniversitesi’nde yüksek lisansını tamamlayan Akşaç; İstanbul Üniversitesi Yönetim Bilişim Sistemleri lisans eğitiminin yanı sıra kamu yönetimi ve pazarlama geliştirme alanlarında güçlü bir akademik temele sahiptir. Dijital ürün yönetimi, inovasyon, omni-channel süreçler, CRM, kampanya yönetimi ve veri odaklı strateji geliştirme uzmanlık alanları arasında yer almaktadır.